Question 1

Wo kann ich den Wert meines Gutscheins einsehen?

Accepted Answer

In deinem Profil in der Moveat-App findest du den Punkt "Geschenke". Da ist dein Gutschein mit Wert hinterlegt. Falls der Gutschein noch nicht in der App ist, melde dich beim Schenkenden.

Question 2

Wie bekomme ich den Gutschein?

Accepted Answer

Der Gutschein wird per E-Mail versendet und ist direkt in deiner App zu finden, wenn du bereits einen Account hast.

Question 3

Wie verschenke ich den Gutschein?

Accepted Answer

AnalogDirekt nach dem Kauf erhältst du per E-Mail eine pdf-Datei und kannst diese ausdrucken und verschenken.DigitalIn der Moveat-App kannst du den Gutschein direkt weiterleiten und der Gutschein landet beim Beschenkten unter Geschenke in der App. Hat der Beschenkte die App noch nicht, leite den Gutschein gerne auch per E-Mail weiter. Wenn der Beschenkte dann die App downloadet und sich mit der gleichen E-Mail-Adresse ein Profil erstellt, landet der Gutscheincode auch in direkt in der App.

Question 4

Ich würde gerne einen analogen Gutschein verschenken.

Accepted Answer

Direkt mit dem Kauf wird auch ein Gutschein kreiert, der dir dann als pdf-Datei zur Verfügung steht und einfach ausgedruckt werden kann.

Question 5

Benötigt der Empfänger die Moveat-App?

Accepted Answer

Nein, der Empfänger benötigt weder die Moveat-App noch ein Konto, um einen Gutschein einzulösen. Als Käufer kannst du ihm entweder den digitalen Geschenkgutschein weitergeben, den du beim Kauf erhältst, oder den Gutscheincode über die Moveat-App versenden. Deine gekauften und erhaltenen Gutscheine (mit dem aktuellen Guthaben) findest du jederzeit in der App unter dem Reiter „Profil“.

Question 6

Wie lange ist der Gutschein gültig.

Accepted Answer

Der Gutschein ist ab Kaufdatum 3 Jahre gültig. Bis dahin muss das Moveat gebucht sein. Das Event kann aber auch erst nach der Frist stattfinden.

Question 7

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Accepted Answer

Die Gutscheine können über die Website moveat.co oder die Moveat-App erworben werden. Zum Einlösen wählt man das gewünschte Event aus und nutzt im Bestellvorgang "Geschenkgutschein verwenden". Der Gutschein ist auf eine Moveat-Region ausgestellt und kann auch nur dort eingelöst werden.

Question 8

Kann man auch Gutscheine für andere Regionen in Deutschland kaufen?

Accepted Answer

Sobald auch andere Moveat-Regionen dazu kommen, können auch Gutscheine erworben werden.

Gutschein

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